返金ポリシー

お客様都合での商品の返品・交換はお受けしかねます。予めご了承くださいませ。

商品に問題があった場合

万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。
お受取り後7日以内に以下のメールアドレス、もしくはお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

ChaRAFT BEERお客様サポート窓口
charaftbeer.customer_support@hamaru.co.jp

ChaRAFT BEERお問い合わせフォーム
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お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。

返品・交換不可の条件

お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合